Aviso de Privacidad

RESPONSABLE

Susana Maray Naranjo Acosta es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: WhatsApp +52 55 1128 8064 (único canal de atención).

DATOS QUE RECABAMOS

Datos de identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp y domicilio de entrega. Datos físicos de confección: medidas corporales, talla y notas de ajuste, necesarios para cortar una pieza a medida. Datos de facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal, únicamente si solicitas factura. Datos de navegación: los descritos en el apartado de tecnologías de rastreo.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros: los pagos se procesan directamente en plataformas de pago correspondientes (Mercado Pago o bancos correspondientes), las cuales no comparten los números completos de tus tarjetas ni datos sensibles. Grupo Susana Acosta nunca pedirá información inadecuada a sus clientes.

FINALIDADES PRIMARIAS

Atender tu solicitud de preventa; tomar y registrar medidas; confeccionar, ajustar y entregar tu pieza; procesar pagos y facturación; darte seguimiento posventa; y cumplir obligaciones legales y fiscales.

FINALIDADES SECUNDARIAS

Enviarte información sobre nuevas colecciones y aperturas de preventa, e invitarte a eventos. Puedes negarte a estas finalidades sin que afecte tu pedido, respondiendo "BAJA" por WhatsApp al +52 55 1128 8064.

TRANSFERENCIAS

No vendemos ni comercializamos tus datos. Solo los compartimos con quienes son indispensables para cumplir tu pedido: la empresa de paquetería que entrega tu pieza, las plataformas de pago, [nombre del proveedor de facturación] y las autoridades cuando la ley lo exija. Estos terceros están obligados a tratar tus datos conforme a este aviso.

DERECHOS ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo por WhatsApp al +52 55 1128 8064 con tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

CONSERVACIÓN

Conservamos tus datos de contacto y medidas mientras exista relación comercial y hasta 2 años después, para poder rehacer o ajustar una pieza y para cumplir obligaciones fiscales. Después se eliminan de forma segura.

TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Este sitio utiliza un endpoint propio de analytics que registra eventos de forma anónima (descargas de catálogo, instalación de la aplicación, aceptación de notificaciones e interacciones con piezas) a través de Lovable Cloud. También usa localStorage para generar un identificador anónimo de visitante y evitar contar eventos repetidos. No utilizamos Meta Pixel, Google Analytics ni cookies de terceros para publicidad. Puedes bloquear el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador sin perder acceso al sitio.

CAMBIOS

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.